新年伊始,凯翼汽车“易家号”全球用户共创粉丝节活动在四川宜宾三江眼成功举办。与用户合作,自始至终创造并分享彼此的快乐和体验。凯翼汽车以激情之名,精心策划并打造了品牌与用户沟通的新模式,引起了业界的高度关注。
来自全国各地的数百名车主代表参加了此次活动,不仅涵盖了参观智能制造工厂、用户交流会、产品共创等用户互动内容,还将新年的节日氛围融入其中。围炉煮茶、音乐狂欢等,现场洋溢着欢乐。,营造辞旧迎新的氛围。通过与家人和朋友的聚会,凯翼汽车真正想到了与用户在一起,一起玩。
甚至在凯翼昆仑和凯翼世越这两款新车去年上市之前,凯翼汽车就已经在概念设计上采用了用户共创的模式。11月推出的新能源汽车世越,从产品审批阶段开始,就一直通过腾讯的大数据收集潜在汽车消费者的大量真实需求。它还邀请了许多年轻用户面对面交流,并根据他们的真实旅行需求创建了一个新的产品平台。邀请用户参与研发的每个关键阶段。经过筛选和评估,新车配备了各种有针对性的功能配置,最终在颜色选择上。外观设计和产品命名充分考虑了消费者群体的偏好。推出后,在年轻人中广受好评的“世越”车名可以展示用户共创的良好效果。
近年来,以Z世代为代表的年轻消费群体日益崛起,汽车消费需求更加多样化、个性化。针对这一趋势,凯翼汽车已充分考虑。从去年昆仑新车发布会推出“易家”用户品牌,到年底盛大的全球用户共创粉丝节,从邀请车主参观智能制造工厂,到打造线上超级用户APP平台,业内人士感受到了凯翼汽车与消费者共创共享的诚意。
在盛大的跨年活动上,凯翼汽车副总经理何永平表示,未来,用户共创模式将融入到所有车型的整车研发、精品开发和品牌活动中。从选色、智能配置、新车命名等方面,深入参考用户粉丝的意见,让用户充分参与到凯翼汽车的研发制造过程中,真正让用户参与到共创中来。在这个方向上,凯翼汽车为其所有车型制定了用户共创计划,允许用户深度参与产品研发、设计和后续改进。与用户共创只是起点,未来凯翼汽车与用户的沟通与互动还将不断深化。正如用户品牌名称“易家”一样,凯翼汽车将与车主建立更多的接触点,与消费者群体建立更紧密的联系,进一步加深与用户的情感共鸣和价值共鸣。
本次凯翼汽车粉丝节活动另一个值得关注的方面是,凯翼汽车与三江美城集团达成战略合作协议,将以“易家”IP为基础,在旅游、文创等产业开展多种合作模式,共同发展。自用户购买产品以来,许多产品销售已经完成,但凯翼汽车将用户购车视为一个新的开始,专注于用户日常使用的各种场景,实现全生命周期服务定制。通过创新研发、第三方共创、用户共享,从产品共创到场景共创,从实体设计到IP打造,形成了服务凯翼汽车用户的共创生态,全面满足用户各方面的核心需求。
在如何满足用户核心需求方面,凯翼汽车曾公开表示,采用i-EA平台、社区、APP等方式,全面收集用户意见,推动凯翼汽车的用户共创生态。
凯翼汽车副总经理何永平在活动中表示:“目前,我们的应用用户生态系统已经建立,拥有超过10万名车主,社区粉丝总数超过150万。未来,凯翼将创建一个拥有50万注册用户的超级应用平台,推出用户增长系统,并为每个用户的个人成长创建专属计划。”。
凯翼汽车诞生于奇瑞汽车品牌家族。2014年西迁宜宾后,开始独立发展。凯翼更像是华为的荣耀,奇瑞的荣耀。尽管拥有更高的技术起点,但被业内称为“富二代”的凯翼汽车多年来坚持自主研发,以更开放、更灵活的态度不断整合全球行业顶级优势资源,为国内外用户创造更高品质的产品。
选择在元旦举办用户活动,本应是与家人团聚的时刻,同时让用户深度参与品牌建设和产品开发,并与第三方合作开发各种旅游文创产品,更好地服务于各种使用场景下的用户,足以彰显凯翼汽车在用户运营上的真诚付出。近年来,越来越多的公司开始重视用户关系,但很少有公司能对用户坦诚相待,把用户当成自己的用户。凯翼汽车是为数不多的值得称赞的公司之一。始终坚持与用户双向沟通的凯翼汽车相信,在未来,它可以创造出越来越精准的出行产品和服务,满足所有汽车消费者的需求。